湖南冷水江：駿馬供水為重點(diǎn)民生項(xiàng)目建設(shè)護(hù)航

湖南日報(bào)·新湖南客戶端6月24日訊（通訊員 喻波 鄒雅怡 陳鵬） 近日，冷水江市重點(diǎn)民生項(xiàng)目一鴻·布溪星級農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項(xiàng)目正在老交警大隊(duì)門前施工，結(jié)果因?yàn)椴僮鞑簧鲗⒐┧艿劳趬?。冷水江市駿馬自來水有限責(zé)任公司收到消息后在四個(gè)小時(shí)內(nèi)對該項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行迅速修復(fù)，重點(diǎn)民生項(xiàng)目一鴻·布溪星級農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)未受影響，彰顯了冷水江市駿馬自來水有限責(zé)任公司優(yōu)化營商環(huán)境的決心與實(shí)力。

一鴻·布溪星級農(nóng)貿(mào)市場是由杭州一鴻市場集團(tuán)有限公司在冷水江投資建造的第一期智慧農(nóng)貿(mào)市場，總投資達(dá)2億元，總建筑面積達(dá)4479.55平方米。項(xiàng)目建成后將為市民提供更加便利的生活服務(wù)，對改善人民生活、提高城市幸福指數(shù)具有極其重要的意義。

供水管道損壞的事故發(fā)生后，冷水江市駿馬自來水有限責(zé)任公司立即組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)趕到現(xiàn)場連夜搶修。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)該地DN100供水主管共有兩處被挖壞，其中一處三通位置斷裂漏水嚴(yán)重，另有一處近4米管道被損壞，導(dǎo)致附近居民無水可用，情況十分緊急。

“當(dāng)時(shí)現(xiàn)場水流四溢，我們趕到現(xiàn)場第一時(shí)間進(jìn)行止水！但是因?yàn)槭鲁鼍o急又正縫下雨，整個(gè)搶修過程并不十分順利?！崩渌序E馬自來水有限責(zé)任公司維修人員在現(xiàn)場查勘完成后，立即制定搶修方案，著手進(jìn)行警示圍擋、材料準(zhǔn)備、關(guān)閉臨近閥門切斷供水、開挖、排水、換管、維修等工作。并緊急聯(lián)系周邊，告知用戶停水原因。

家住布溪街道的劉先生說：“家里的自來水剛停，就收到了停水消息，并且還說明了原因和維修大概時(shí)間，所以我們倒是沒有絲毫擔(dān)心用不上水?！?/p>

晚上11點(diǎn)，歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)的冒雨搶修，供水管道修復(fù)工作全部完成，維修人員們混雜著汗水、雨水、泥水的臉上露出了欣慰的笑容。

市民蘇女士說：“四個(gè)小時(shí)左右吧，反正肯定沒超過五個(gè)小時(shí)，家里就來水了，我當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場，那水管噴出的水柱都有四五米高，沒想到這么快就修好了。”

“一般發(fā)生這樣的事情，我們都是立足先恢復(fù)用戶供水為主，同時(shí)根據(jù)《供水條例》的規(guī)定對損壞管道的單位或個(gè)人進(jìn)行安全教育，但無論如何，為用戶服務(wù)，讓周邊用戶盡快恢復(fù)供水，這永遠(yuǎn)是排在第一位的。”冷水江市駿馬自來水有限責(zé)任公司管網(wǎng)所現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人李志斌說。

搶修結(jié)束后，冷水江市駿馬自來水有限責(zé)任公司耐心與施工責(zé)任方就防止后續(xù)施工時(shí)發(fā)生同樣的問題而對現(xiàn)場管線路徑再次進(jìn)行溝通。

“自來水公司加班加點(diǎn)連續(xù)奮戰(zhàn)高效搶修，幫我們恢復(fù)了正常供水，他們從實(shí)際角度為我們考慮，最主要的是，他們行動(dòng)迅速，現(xiàn)場施工作業(yè)井然有序，同時(shí)也給我們上了一堂很好的施工安全教育課，為他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊！”一鴻·布溪星級農(nóng)貿(mào)市場建筑方負(fù)責(zé)人連連稱贊道。

冷水江市駿馬自來水有限責(zé)任公司通過此次事故的快速處理，不僅保障了市民的正常用水需求，也為一鴻·布溪星級農(nóng)貿(mào)市場的順利建設(shè)提供了有力保障。

近年來，冷水江市駿馬自來水有限責(zé)任公司一直致力于優(yōu)化營商環(huán)境，全力提升供水服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)用戶。采取開展社區(qū)大走訪活動(dòng)、定期定人定點(diǎn)全方位開展供水管網(wǎng)巡查等措施，及時(shí)處理企業(yè)供水方面的問題，主動(dòng)了解用戶對供水水質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理流程等方面的評價(jià)，積極征求供水方面的意見和建議，為人民辦實(shí)事、解難題，不斷提升企業(yè)的滿意度，為營造良好營商環(huán)境提供有力支撐。

作者：通訊員 喻波 鄒雅怡 陳鵬

責(zé)編：扶雄芳

一審：鐘鼎文

二審：熊敏

三審：羅曦

來源：冷水江市融媒體中心