興長信達：在流量焦慮中探尋精準投放秘訣

在當下競爭異常激烈的商業(yè)大環(huán)境里，流量變成了企業(yè)紛紛爭搶的珍貴資源。隨著市場的逐漸飽和與消費者需求的日益多樣化，流量焦慮如影隨形，如何在這一困境中實現精準投放，成為了眾多企業(yè)亟待攻克的難題。興長信達作為行業(yè)內的先行者，在內容運營方面的探索與實踐為我們提供了極具價值的啟示。

現今私域流量的構建已成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要一環(huán)。當被問及私域運營的成效時，多數企業(yè)卻難以給出令人滿意的答案。原因在于許多企業(yè)在私域運營時采取的方法簡單而粗暴，僅是機械地加好友、發(fā)廣告，這種模式不僅無法有效吸引用戶，反而容易引發(fā)用戶的反感。

真正成功的私域運營案例，如劉思毅和小馬宋，他們的成功秘訣在于優(yōu)質且引人入勝的內容。劉思毅自2019 年起便通過其真誠熱烈的分享，吸引了眾多關注者；小馬宋自2022年全力投入私域，其在多個平臺發(fā)布的內容均能獲得用戶的青睞，哪怕是廣告也能被用戶欣然接受。由此可見，優(yōu)質的內容是私域運營成功的關鍵所在。

但要達到這樣的高度并非易事，其中存在三大主要難關。

一、“說人話”這一基本要求在實際操作中卻頗具挑戰(zhàn)

線下交流時能口若懸河的銷售人員，到了線上往往變得嚴肅刻板，發(fā)布的問候與產品信息都顯得一板一眼。這并非銷售人員的能力問題，而是線上交流的特殊性所致。例如撰寫朋友圈文案，字數過多用戶沒耐心看，過少則無法引起注意，復雜了找不到重點，簡潔了又抓不住亮點。因此，有必要設立專門的內容團隊或人員，輔助銷售人員在網絡環(huán)境中自然、有效地與用戶溝通。

二、內容既要與產品緊密相關，又要從用戶視角出發(fā)

遺憾的是許多企業(yè)的私域內容僅圍繞產品本身，忽視了用戶的興趣和需求。這種自說自話的方式只會讓用戶漸行漸遠。真正能在私域中立足且不被用戶取關的內容，必然是以用戶感興趣的話題為切入點。如一篇優(yōu)秀的銷售文章，從標題到結尾的文字是吸引用戶閱讀的明線，而每一節(jié)所蘊含的產品介紹結構，如為什么要買、為什么要現在買、為什么找我們買等，則是隱藏其中的暗線。只有如此明暗結合，才能創(chuàng)作出既有可讀性又能促進銷售的優(yōu)質內容。然而不少企業(yè)老板習慣于直接羅列產品的賣點和特點，雖然清晰明了，但倘若用戶根本不看，也就失去了意義。

三、可持續(xù)性是私域運營的另一難題

私域的特點在于能夠持續(xù)不斷地觸達用戶，但內容創(chuàng)作的成本卻極為高昂。即使是經驗豐富的創(chuàng)作者，寫好一篇產品文章也至少需要一周時間。因此，如何充分利用優(yōu)質內容至關重要。

那么，如何跨越這些難關呢？

一方面可以將內容創(chuàng)作工作專門獨立出來?？梢园堰@項任務交給公司內部善于社交表達、熟悉網絡語言的員工，或者外包給專業(yè)的寫手。讓專業(yè)的人負責創(chuàng)作，企業(yè)自身負責發(fā)布和推廣，實現分工合作，提高效率。

另一方面要善于對優(yōu)質內容進行多次利用和創(chuàng)新。不能僅僅發(fā)布一次就結束，而是可以將其拆解為多條文案，制作成短視頻，或者針對新添加的好友推送，以實現內容價值的最大化。

興長信達在面對流量焦慮的環(huán)境時，通過精準的內容運營，成功地突破了這些難關。其始終堅持以用戶需求為導向，精心打造高質量、有吸引力的內容，不斷優(yōu)化內容創(chuàng)作與傳播策略，實現了與用戶的深度互動和精準投放。

在充滿挑戰(zhàn)與機遇的當下，興長信達的經驗值得借鑒，深入思考如何在流量焦慮的大環(huán)境中找準方向，通過優(yōu)質的內容運營實現精準投放，服務好私域用戶，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。唯有如此，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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責編：李剛

一審：李剛

二審：熊敏

三審：羅曦

來源：冷水江市融媒體中心