冷水江稅務(wù)：征納互動(dòng)搭“云”橋 異地事項(xiàng)更“易”辦

（湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端11月8日訊（通訊員 伍秀芊）“我們公司有很多的跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)需要辦理，經(jīng)常需要兩地來回跑，現(xiàn)在通過發(fā)起征納互動(dòng)就能夠辦好，出現(xiàn)這樣的意外情況也能夠及時(shí)解決了！”近日，王女士在通過征納互動(dòng)平臺(tái)辦理了跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)后開心地說道。

據(jù)悉，湖南有線婁底網(wǎng)絡(luò)有限公司的財(cái)務(wù)人員王女士在辦理異地項(xiàng)目預(yù)繳稅款時(shí)，原本想在項(xiàng)目所在地預(yù)繳水利建設(shè)基金和工會(huì)經(jīng)費(fèi)的她卻不慎將增值稅預(yù)繳到了項(xiàng)目所在地。情急之下，王女士來到婁星區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳咨詢相關(guān)事宜，工作人員了解到相關(guān)緣由后將其引導(dǎo)至征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心，依托征納互動(dòng)平臺(tái)聯(lián)系到了國(guó)家稅務(wù)總局冷水江市稅務(wù)局的坐席人員協(xié)同辦理該業(yè)務(wù)。在冷水江市稅務(wù)局征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)下，王女士一次性提交了全部資料并順利完成預(yù)審，最終成功辦理了退稅業(yè)務(wù)。

此外，遠(yuǎn)在河北省保定市的張女士也體驗(yàn)到了遠(yuǎn)程辦理的便捷和高效?！皼]想到這么遠(yuǎn)的距離，竟然不到十分鐘就辦好了！”張女士收到清稅證明后激動(dòng)地說。

據(jù)了解，張女士多年前在冷水江市注冊(cè)了一家企業(yè)，近期她想要把該企業(yè)注銷，需要取得清稅證明。然而自己遠(yuǎn)在幾千公里之外，去一趟線下辦理時(shí)間和金錢成本都非常高，這讓張女士非常的苦惱，一時(shí)之間不知道該怎么辦才好。抱著試一試的心態(tài)她通過電子稅務(wù)局征納互動(dòng)平臺(tái)，聯(lián)系到了冷水江市稅務(wù)局征納互動(dòng)的坐席人員，表達(dá)了自己的訴求。在核實(shí)其身份和情況后，坐席人員迅速為其開具了清稅證明，并掃描成了電子檔傳輸給張女士，徹底解決了她的難題。

這一系列異地辦理的成功案例，充分展現(xiàn)了稅務(wù)部門提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決心。今年以來，冷水江市稅務(wù)局聚焦群眾急難愁盼問題，依托征納互動(dòng)實(shí)現(xiàn)人工互動(dòng)近千次，跨區(qū)域協(xié)同辦理十余次，實(shí)現(xiàn)了涉稅業(yè)務(wù)跨區(qū)協(xié)辦、全國(guó)通辦，打破了地域限制，讓異地事項(xiàng)更易辦理，這一服務(wù)舉措將智能、高效、精準(zhǔn)、便捷的互動(dòng)服務(wù)融入稅費(fèi)服務(wù)的全過程，有效提升了跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、異地辦稅繳費(fèi)的便利度。

作者：通訊員 伍秀芊

責(zé)編：扶雄芳

一審：鐘鼎文

二審：熊敏

三審：羅曦

來源：冷水江市融媒體中心