發(fā)揚(yáng)普惠精神 打造有溫度的產(chǎn)品——互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造在行動(dòng)

適老版、關(guān)懷版、無(wú)障礙版本APP要更多具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度等功能，界面模式要簡(jiǎn)單、易操作，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容信息要適當(dāng)加配字幕……

為提升互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化水平及無(wú)障礙普及率，今年1月起，工業(yè)和信息化部在全國(guó)范圍內(nèi)開啟為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化和無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”，著力解決老年人、殘疾人在智能技術(shù)面前遇到的困難，助力“銀發(fā)族”搭上數(shù)字化快車。

尊老、敬老、愛老、助老，是衡量一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志。共享數(shù)字時(shí)代紅利，不讓老年人掉隊(duì)，既要引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品兼顧老年人的需求進(jìn)行適老化改造，也要積極幫助老年群體掌握“數(shù)字化生存”技能，讓他們主動(dòng)擁抱數(shù)字時(shí)代。

多方攜手全力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)適老化改造

“動(dòng)動(dòng)嘴就能聽新聞，特別方便！”借助百度APP上線的適老化新功能，患有帕金森綜合征的張大爺打開了在網(wǎng)上獲取資訊的新大門。更讓78歲的張大爺驚喜的是，依托個(gè)人語(yǔ)音包錄制功能，只需錄入20句話，便能將孫子的聲音錄制成播報(bào)人聲，為自己播報(bào)新聞。

響應(yīng)國(guó)家“適老化及無(wú)障礙改造”的號(hào)召，百度基于當(dāng)前老年人網(wǎng)絡(luò)信息需求以及App使用習(xí)慣，進(jìn)行功能適老改造，讓包括張大爺在內(nèi)的廣大老年人更方便地接入網(wǎng)絡(luò)世界。

據(jù)了解，百度APP適老化版本進(jìn)行了易閱讀、易收聽、易操作、易理解四個(gè)方面的優(yōu)化，包括字號(hào)、顏色、反饋提示、提高音量等方面的調(diào)整，很大程度上解決了老年人使用手機(jī)比較困難的現(xiàn)狀。

不只是生活資訊獲取，越來越多適老化移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品正在落地。網(wǎng)上交話費(fèi)、外賣點(diǎn)餐、移動(dòng)支付、手機(jī)叫車、網(wǎng)上買藥等越來越多貼近百姓生活的場(chǎng)景，都能提供適老化服務(wù)。

根據(jù)工信部安排，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用十大領(lǐng)域、注冊(cè)用戶數(shù)超過5000萬(wàn)人、同類產(chǎn)品中市場(chǎng)份額排名前5名的APP進(jìn)行適老化及無(wú)障礙改造。首批優(yōu)先推動(dòng)新聞資訊、社交通訊、生活購(gòu)物、金融服務(wù)、旅游出行、醫(yī)療健康等6大類、共43個(gè)APP進(jìn)行適老化及無(wú)障礙改造。首批參與適老化的115家網(wǎng)站和43家App預(yù)計(jì)到今年底將全部按照要求完成改造及評(píng)測(cè)。

一方面，主流APP加快腳步落實(shí)適老化改造，另一方面智能終端產(chǎn)品也同步跟進(jìn)，軟硬協(xié)同雙管齊下，讓互聯(lián)網(wǎng)適老化改造更有成效。

手機(jī)屏幕的字體多大最適合老年人？應(yīng)用圖標(biāo)多大才能方便老年人尋找？今年，智能終端適老化團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，為智能終端廠商設(shè)計(jì)適老化產(chǎn)品提供了詳細(xì)的、量化的標(biāo)準(zhǔn)。目前，小米、華為等終端企業(yè)已按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其智能手機(jī)等終端產(chǎn)品進(jìn)行了適老化改造，一批批老年人“能用、會(huì)用、敢用和想用”的智能終端陸續(xù)上市。

調(diào)動(dòng)老年人積極性，主動(dòng)融入數(shù)字社會(huì)

立足實(shí)際生活體驗(yàn)，滿足老年人的豐富需求，全行業(yè)正在匯聚適老化改造的強(qiáng)大合力。

為響應(yīng)國(guó)家消除老年人“數(shù)字鴻溝”的號(hào)召，10月12日，在中國(guó)老齡協(xié)會(huì)指導(dǎo)下，由全國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦、百度公司承辦的首屆全國(guó)老年智能科技知識(shí)學(xué)習(xí)應(yīng)用大賽啟動(dòng)。大賽旨在在全國(guó)范圍內(nèi)普及智能科技知識(shí)和應(yīng)用技能，幫助老年人提高生活品質(zhì)，創(chuàng)造智能、溫馨的美好晚年生活，增進(jìn)老年民生福祉。

彌合數(shù)字鴻溝，幫助更多老年人觸網(wǎng)，多年來中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)積極開展信息無(wú)障礙建設(shè)，并積極為適老化及無(wú)障礙改造的單位提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范解讀、技術(shù)指導(dǎo)和免費(fèi)評(píng)測(cè)等工作?！靶畔⒓夹g(shù)的普遍服務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來，讓我們攜起手來，為打造包括老年人等弱勢(shì)人群在內(nèi)的包容性信息社會(huì)而努力。”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)何桂立說。

10月14日起，年滿60周歲的老年人都可以通過智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端，登錄百度App適老化版本參與老年智能科技知識(shí)學(xué)習(xí)應(yīng)用大賽。

百度集團(tuán)副總裁、總編輯張東晨表示，百度會(huì)站在廣大中老年用戶的視角，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本次大賽的承辦工作；同時(shí)也愿與各方一起努力，幫助中老年用戶跨越數(shù)字鴻溝?！捌诖员敬未筚悶殚_端，幫助更多中老年人盡快掌握智能科技的日常應(yīng)用技能，開啟嶄新生活篇章?！?/p>

老年用戶已成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中不可忽視的重要力量。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC) 發(fā)布報(bào)告顯示，截至今年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，而其中有28%為50歲及以上人群，較去年6月增長(zhǎng)了5.2個(gè)百分點(diǎn)。

面對(duì)種類繁多的前沿智能科技，“不會(huì)用，但愿意學(xué)”的老年人不在少數(shù)。

中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曾琦認(rèn)為，之所以遇到“數(shù)字鴻溝”，并不是老年人學(xué)不會(huì)，而是缺乏一定的動(dòng)力，或是缺少必要的指導(dǎo)。本次老年智能大賽，通過老年人喜聞樂見的群眾性比賽形式，能夠激發(fā)他們的求知欲，鼓勵(lì)他們勇敢嘗試新領(lǐng)域，積極擁抱新生活。

此外，大賽啟動(dòng)儀式上，中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、百度公司進(jìn)行了戰(zhàn)略合作簽約，三方將共同推進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)和科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建立全面穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。

智能科技降低老年人數(shù)字生活門檻

在“數(shù)字鴻溝”面前，老年人是否毫無(wú)應(yīng)對(duì)之力？答案是否定的。數(shù)字化雖然增加了老年人融入信息社會(huì)的難度，但數(shù)字化本身也是打破數(shù)字鴻溝的利器。

《國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，“強(qiáng)化應(yīng)對(duì)人口老齡化的科技創(chuàng)新能力”，科技創(chuàng)新要發(fā)揮應(yīng)對(duì)人口老齡化第一動(dòng)力的戰(zhàn)略作用。

老人只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴，就能輕松開啟窗簾，操控電扇、電視等家用電器……在8月18日召開的百度世界2021大會(huì)上播放了一段視頻，央視新聞?dòng)浾咦哌M(jìn)北京西城區(qū)大柵欄，探訪四世同堂百歲老人，人工智能(AI)在智慧助老領(lǐng)域帶給老人日常生活上的便利令人眼前一亮。

適老化改造，歸根到底要靠科技賦能，而AI技術(shù)大有可為。百度APP適老化版本就集成了語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等多項(xiàng)AI技術(shù)，從而能“聽”會(huì)“說”。針對(duì)很多老年人不識(shí)字或者不會(huì)用手機(jī)打字等問題，百度APP適老化版本支持語(yǔ)音搜索、方言語(yǔ)音搜索功能。此外，利用人工智能技術(shù)，百度APP適老化版本上線“百寶箱”板塊，包含了識(shí)萬(wàn)物、休閑娛樂、帶孩子、生活便利、政務(wù)服務(wù)等各種實(shí)用的日常服務(wù)。

張東晨表示，百度積極探索人工智能助老應(yīng)用，百度的AI智能視頻音箱小度在家，目前已成為老年人最喜愛的智能產(chǎn)品之一。百度也希望通過承辦老年智能科技知識(shí)學(xué)習(xí)應(yīng)用大賽，提升老年人使用智能設(shè)備的技能，讓千家萬(wàn)戶的老年人能夠更加便捷的享受到科技發(fā)展的成果。

語(yǔ)音交互、手勢(shì)控制、眼神喚醒等領(lǐng)先的AI“黑科技”，讓智能設(shè)備的交互操作無(wú)需“動(dòng)手”就能完成，這必將大大降低老年群體融入數(shù)字生活的門檻。

從老年人日常需求場(chǎng)景出發(fā)，用創(chuàng)新的AI技術(shù)與智能硬件滿足老年人的需求，銀發(fā)一族一樣可以玩轉(zhuǎn)數(shù)字時(shí)代，一樣可以同步共享時(shí)代進(jìn)步的科技紅利。

智能數(shù)字時(shí)代，既要有速度，又要有溫度。尊老敬老重在行動(dòng)，行動(dòng)重在務(wù)實(shí)。只有各界主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在尊老、敬老、愛老、助老方面不斷探索前行，才能讓老年人不被所謂的“數(shù)字鴻溝”阻擋在智能化生活之外。(文/凌紀(jì)偉)

責(zé)編：周曉明

來源：新華網(wǎng)客戶端