央視熱評：眼花繚亂的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)套路，該消停了！

“親，想要跳過廣告，可以成為我們的會員”“親，想要體驗(yàn)完整的抽血服務(wù)，需要下載我們的App”“想要提速的話，可以購買我們的加速包”……小品《互聯(lián)網(wǎng)體檢》登上網(wǎng)友熱搜榜，虛構(gòu)的橋段卻直擊中了現(xiàn)實(shí)中互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者們的心里。網(wǎng)友們直呼“每一個梗都感同身受”，直嘆“喜劇的內(nèi)核，原來是消費(fèi)者的悲劇”?！安挥X得你們吃相很難看嗎”——小品臺詞道出了消費(fèi)者的心聲：那么多的網(wǎng)站套路，真的該停了！

這個小品經(jīng)由某視頻網(wǎng)站播出，網(wǎng)友們紛紛表示：能直面自身不足確是一種進(jìn)步，但更重要的是要有改正問題的行動，千萬不要“吐槽歸吐槽，改不改是另一回事”。

就拿小品中的一個梗——超前點(diǎn)播來說，它曾給各大視頻網(wǎng)站帶來了巨額商業(yè)價值，但卻涉嫌捆綁銷售，漠視消費(fèi)者選擇權(quán)，損害了消費(fèi)者權(quán)益，讓這些網(wǎng)站貼上了“吃相太難看”的標(biāo)簽。對此中消協(xié)指出，要讓消費(fèi)者花的每一分錢，都能得到質(zhì)價相符的應(yīng)有回饋。隨著相關(guān)部門監(jiān)管工作的不斷收緊，“愛優(yōu)騰”已相繼取消了超前點(diǎn)播服務(wù)，對于消費(fèi)者和視頻網(wǎng)站本身都是一個積極正面的開始。

有一種鬼斧神工叫默認(rèn)自動續(xù)費(fèi)、有一種Vip的Vip叫超前點(diǎn)映、有一種下載只有交錢才能加速、有一種彈窗你怎么關(guān)都關(guān)不掉、有一種關(guān)閉按鈕你點(diǎn)了之后就進(jìn)入了另一個廣告頁……靠著難看的吃相掙了錢，卻失了用戶好感，這樣的網(wǎng)站終究無法走得長遠(yuǎn)。

今年7月份，工信部啟動了為期半年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項(xiàng)整治行動，聚焦四方面8類問題，涉及22個具體場景，在侵害用戶權(quán)益方面，重點(diǎn)整治應(yīng)用軟件啟動彈窗欺騙誤導(dǎo)用戶、強(qiáng)制提供個性化服務(wù)等問題。說到底，尊重是互相的，視頻網(wǎng)站只有尊重用戶的需求和感受，才能贏得市場的回報(bào)。對于那些還在藐視用戶權(quán)益的視頻網(wǎng)站，有關(guān)部門在加大對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，消費(fèi)者也應(yīng)“用腳投票”，讓玩套路者付出代價，進(jìn)而攔住他們繼續(xù)套路的腳步。

責(zé)編：周曉明

來源：央視新聞