首頁新聞服務民生 12月31日“湖南愛民?！眳⒈Ｍǖ缹㈥P閉！你關注的理賠問題都在這里

12月31日“湖南愛民?！眳⒈Ｍǖ缹㈥P閉！你關注的理賠問題都在這里

2021-12-31 11:43:56 紅網唐潔瓊

紅網時刻12月30日訊（記者唐潔瓊）“為什么我的保單還顯示在承保中？”“如何申請理賠？”2021年12月1日，“湖南愛民?！币黄趨⒈１握介_始生效，超過200萬湖南基本醫(yī)保參保人獲得了這份惠民保障，許多市民對保單和理賠等方面還存在疑問。

2021年12月31日24時，“湖南愛民?！倍趨⒈Ｍǖ缹⒄疥P閉，二期參保保單將于2022年1月1日正式生效。針對當下市民關注的熱點，紅網對湖南愛民保的理賠相關問題進行了一一解讀。

一期參保人，去查查你的保單生效了嗎？

“11月，我給家人和自己都買了一份保單，去哪里查詢保單狀態(tài)？”在長沙某汽車4S店工作的陳先生咨詢道。

最近保險圈的當紅炸子雞非“湖南愛民保”莫屬，它憑著費用低廉，普惠大眾、責任全面、保障充分等多重優(yōu)勢，成為湖南的“網紅保險”。但買完保險后，后續(xù)該如何查詢狀態(tài)，如何進行理賠，部分市民的內心打出了一個大大的問號。

目前，“湖南愛民?！币黄趨⒈１我呀浾缴В浾甙l(fā)現(xiàn)，“湖南愛民保”公眾號底部菜單欄已經發(fā)生變化，在底部菜單欄點擊個人中心后，在訂單查詢內進行查看，一期參保人的保單狀態(tài)已經由“承保中”變成“已生效”。如果是別人給自己買的保單，可以在公眾號“個人中心-參保查詢”頁面，輸入被保人證件號，查詢參保狀態(tài)。

一期理賠通道已開啟，該如何理賠？

“買了醫(yī)療險，我最擔心的還是理賠，擔心會設置許多門檻?！薄拔乙x擇哪類醫(yī)院，才可以報銷呢？”不少市民對于“湖南愛民?！钡睦碣r流程表示擔心，擔心面臨理賠門檻高、理賠難等問題。

記者了解到，關注“湖南愛民?！蔽⑿殴娞?，依次點擊菜單欄的“個人中心-理賠申請”，根據(jù)提示輸入身份信息，并依據(jù)提示操作后拍照或掃描上傳理賠文件即可。對于一期參保的用戶，從2021年12月1日0時，保單生效起到承保完成前發(fā)生的“湖南愛民?！北Ｕ戏秶鷥鹊尼t(yī)療費用均在理賠范圍。整個理賠流程，線上操作即可完成，方便快捷。

那么，“湖南愛民?！睂碣r次數(shù)有限制嗎?記者了解到，保險期間內，保額范圍內，理賠次數(shù)無限制，符合“湖南愛民?！崩碣r標準的都可以申請理賠報銷。在保險期間，參保人就診的醫(yī)院應屬于中華人民共和國境內（不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)）的基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院，具體指湖南省基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療醫(yī)院（不包括其附屬的國際醫(yī)療、特需醫(yī)療、貴賓醫(yī)療、外賓醫(yī)療或者相類似的部門和科室），關于理賠的注意事項，可以查詢“湖南愛民?！蔽⑿殴娞柌藛螜凇氨Ｕ辖榻B-理賠須知”，了解更多詳細信息。

2021年12月31日24時，“湖南愛民?！倍趨⒈Ｍǖ缹⒄疥P閉，還沒有購買的市民可以通過微信公眾號、支付寶搜索“湖南愛民?！?，盡快投保。

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