婁底市關于開設“抗擊疫情 心理護航”新冠肺炎防控期間心理援助熱線的通知

婁底市關于開設“抗擊疫情 心理護航”

新冠肺炎防控期間心理援助熱線的

通      知

廣大市民朋友：

為科學規(guī)范地開展新冠肺炎流行期間心理衛(wèi)生服務工作，根據(jù)國務院應對新冠肺炎聯(lián)防聯(lián)控機制《關于印發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作指南的通知》精神，婁底市迅速組建了一支由心理專業(yè)人士和經(jīng)過認證有豐富經(jīng)驗的心理咨詢師組成的專業(yè)志愿者團隊，專門推出疫情防控期間心理援助服務。

從2月10日開始，婁底市“抗擊疫情 心理護航”專家服務團隊將秉持“堅持公益服務、堅持專業(yè)服務、堅守倫理要求”的工作原則，并在充分尊重市民隱私權的前提下，為全市人民免費提供電話及微信心理援助服務。

一、服務對象：

新冠肺炎確診患者、疑似患者、防控一線醫(yī)護及相關人員、與患者密切接觸者（家屬、同事、朋友）、易感人群及受疫情影響的市民群眾等。

二、服務內容

疏導減壓、危機干預、防疫知識普及、提振“抗疫”信心

三、服務方式

電話及微信溝通。如有特殊情況，在報市防疫指揮部批準后可進行線下服務。

聯(lián)系方式：①熱線電話：0738-8280066、8280099；②添加下方“抗擊疫情 心理護航”心理援助服務群二維碼；③如無法掃碼進群，請?zhí)砑庸ぷ魑⑿牛?7773852266。

四、服務時間：2月10日開始至疫情危機解除期間實行24小時電話熱線服務， 8:00-22:00微信群在線服務。

五、服務流程

撥打熱線電話或添加微信咨詢——接線員（微信值班員）對咨詢人員情況進行登記——根據(jù)咨詢人員情況指派心理服務專家——心理服務專家電話聯(lián)系或微信聯(lián)系咨詢人員開展服務——服務后期跟蹤、回訪、督導。

六、專家團隊簡介

此次“抗擊疫情 心理護航”心理咨詢活動，由共青團婁底市委牽頭，服務隊伍由市委政法委、市文明辦、市衛(wèi)健委、市教育局、市民政局、團市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)等部門聯(lián)合婁底市安馨心理服務中心，依托市湖南人文科技學院、婁底市心理教育學會專家團隊和婁底市12355青少年服務平臺、12338婦聯(lián)維權公益服務熱線、殘聯(lián)12385平臺組成。成員包括湖南人文科技學院教育系主任劉超良教授、李國強教授、徐建東教授，婁底市心理教育學會理事長肖少和、婁底市未成年人心理健康輔導站站長徐芳華等30余位專業(yè)心理學工作者、精神治療醫(yī)生1名，專業(yè)醫(yī)生2名，志愿者8名，服務涵蓋危機干預、青少年心理咨詢、家庭心理疏導、殘疾人心理服務等多個領域。

婁底市新冠肺炎疫情防控指揮部

2020年2月10日

責編：楊雅婷