國(guó)網(wǎng)冷水江：張大爺家開(kāi)關(guān)再也不跳閘了

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端1月6日訊（通訊員 尹燕）“張大爺，已經(jīng)幫您處理好跳閘問(wèn)題了，還幫您檢查了家里的電器線路，如果以后還有用電問(wèn)題您再找我們就是，一個(gè)電話我們就過(guò)來(lái)了?！?月5日，國(guó)網(wǎng)冷水江市供電公司 “東方紅”（電駿馬）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員蘇鵬翔對(duì)報(bào)修的張大爺如是說(shuō)。

“謝謝，太感謝你們了，你們電力員工真是我們的貼心人?！睆埓鬆敻吲d地贊揚(yáng)道。

原來(lái)，家住冷水江市金竹山鎮(zhèn)東風(fēng)村的張大爺家空氣開(kāi)關(guān)總是跳閘，大冷天的家里沒(méi)有電，他很是焦急。于是撥打了便民服務(wù)卡上的報(bào)修電話，服務(wù)隊(duì)員蘇鵬翔等人不到10分鐘就趕到了。一見(jiàn)電力車的到來(lái)，張大爺仿佛見(jiàn)到了救星，著急地訴說(shuō)自家的頻繁跳閘情況，掩飾不住內(nèi)心的焦慮。

“別著急，這應(yīng)該問(wèn)題不大，我們一定幫您解決。”用戶信任與求助的目光讓蘇鵬翔和同事們精神更加振奮，他們對(duì)線路、電器進(jìn)行仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)，張大爺家的門燈因使用的是老舊的花線，造成漏電，導(dǎo)致頻繁跳閘。

找到問(wèn)題后，蘇鵬翔等人快速更換了漏保，把門燈的老舊花線更換成絕緣導(dǎo)線，徹底消除了用電隱患，工作人員還對(duì)張大爺家的電器線路進(jìn)行了檢查，確保用電安全。他們一邊干活一邊耐心地向張大爺講解安全用電常識(shí)，全然忘卻了冬日的寒冷與身體的疲憊。

張大爺把家里的電器一一打開(kāi)，試了又試，真的沒(méi)有再跳閘了，他對(duì)電力人員貼心、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷的感謝，真誠(chéng)地豎起了大姆指。

責(zé)編：李梅花

來(lái)源：新湖南客戶端