【邊督邊改】冷水江迅速處理信訪訴求化解矛盾

湖南日報·新湖南客戶端7月5日訊（通訊員 袁曉勇）7月3日上午，婁底市生態(tài)環(huán)境局冷水江分局接到群眾電話投訴，反映冷水江鋼鐵有限責(zé)任公司偶爾會在半夜排氣，產(chǎn)生巨大的轟鳴聲，影響附近居民正常休息，驚擾其小孩睡眠，希望執(zhí)法人員能出面要求冷鋼把排氣時間調(diào)整到白天。

執(zhí)法人員到冷鋼生產(chǎn)中控系統(tǒng)查看高爐壓力情況

了解群眾訴求后，執(zhí)法人員立即趕到冷水江鋼鐵有限責(zé)任公司進(jìn)行核實，據(jù)查7 月 3 日晚11時40分左右冷鋼確有偶發(fā)性噪聲，為高爐安全防泄壓所產(chǎn)生的聲音。由于高爐在生產(chǎn)過程過會產(chǎn)生大量的水蒸氣和大量壓力，在高爐壓力達(dá)到臨界值時會自動啟用安全防護(hù)措施，進(jìn)行排氣泄壓以保證安全，一般持續(xù)三到五秒鐘。

執(zhí)法人員與冷鋼環(huán)保負(fù)責(zé)人現(xiàn)場查看、交流

由于投訴人的小區(qū)與冷鋼生產(chǎn)區(qū)相鄰，該排氣泄壓帶來的偶發(fā)性噪聲影響居民生活客觀存在，但按安全生產(chǎn)要求排氣無法避免且無法在排氣口加裝隔音、阻音設(shè)施。為解決群眾的合理訴求，婁底市生態(tài)環(huán)境局冷水江分局立即要求冷鋼環(huán)保負(fù)責(zé)人與生產(chǎn)部門對接，立即采取高爐操作人員調(diào)整工況、引導(dǎo)泄壓排氣時間等方式，將高爐泄壓排氣時間盡量控制在白天。

執(zhí)法人員入戶與小區(qū)業(yè)主進(jìn)行解釋

由于技術(shù)原因該問題無法徹底解決，執(zhí)法人員隨即與冷鋼工作人員前往居民家中及周邊小區(qū)向群眾做好解釋、說明工作，妥善有效的化解了矛盾，解決了群眾的合理訴求，贏得了群眾的理解和認(rèn)可。

作者：通訊員 袁曉勇）

責(zé)編：楊雅婷

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來源：冷水江市融媒體中心