冷水江市：做實價格爭議調(diào)解，傾心為企排憂解難

新冷水江8月29日訊（通訊員 李學(xué)武）日前，冷水江市佳華超市老板劉家岑將印有“真心為民辦事，傾心為民解憂”的錦旗送到了冷水江市價格認(rèn)證中心，感謝工作人員在處理佳華超市和某家具店價格賠償爭議工作中提供及時熱心周到公正服務(wù)。接過沉甸甸的錦旗，認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人侯祥明感慨地說：“一面錦旗，一份肯定，企業(yè)的稱贊與信任是我們進(jìn)一步做深做實價格爭議調(diào)解工作的動力?！?/p>

金杯銀杯，不如老百姓的口碑。在冷水江市價格認(rèn)證中心辦公室的墻面上，掛滿了企業(yè)、群眾送來的錦旗，一面面鮮紅的錦旗是對冷水江市價格認(rèn)證工作的高度認(rèn)可，一沓沓厚實的案卷是冷水江市價格認(rèn)證工作多年來為企排憂解難的注腳。

2022年11月23日，因超市員工疏忽，下班忘記關(guān)水龍頭，水滿溢出導(dǎo)致樓下家具店部分家具受損，因與家具店關(guān)于賠償價格存在爭議，影響了雙方的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，導(dǎo)致不同程度的損失，雙方多次協(xié)商未果后，佳華超市負(fù)責(zé)人抱著試試看的心理，向冷水江市價格認(rèn)證中心提出了價格糾紛和價格矛盾調(diào)解的申請。市認(rèn)證中心受理申請后，第一時間組織專班分析研判，分別與當(dāng)事雙方多次溝通，了解訴求，對受損財物進(jìn)行充分的市場調(diào)查，秉承公平公正、高效快捷的宗旨，最大限度確保雙方企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，通過明政策、講實情、勤溝通、重實效，和“動之以情，曉之以理”的耐心調(diào)解，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，各自的合理訴求都得到了保障。

為貫徹落實中央關(guān)于推進(jìn)價格機(jī)制改革和完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制精神，進(jìn)一步構(gòu)建價格爭議多元化解糾紛新格局，冷水江市發(fā)展和改革局作為價格主管部門，擔(dān)當(dāng)作為，狠抓落實，多措并舉推進(jìn)價格爭議糾紛調(diào)處工作，立足專業(yè)優(yōu)勢，通過為群眾和企業(yè)提供“快捷、高效、免費”的調(diào)解服務(wù)，對各類價格矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早防范、早解決，力爭把矛盾糾紛化解在源頭，今年以來，共受理價格糾紛和價格矛盾調(diào)解案件7起，調(diào)解成功7起，滿意度100%，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，真正實現(xiàn)為人民服務(wù)根本宗旨。

作者：通訊員 李學(xué)武

責(zé)編：楊雅婷

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來源：冷水江市融媒體中心