冷水江市：做實價格爭議調解，傾心為企排憂解難

湖南日報·新湖南客戶端8月29日訊（通訊員 李學武）日前，冷水江市佳華超市老板劉家岑將印有“真心為民辦事，傾心為民解憂”的錦旗送到了冷水江市價格認證中心，感謝工作人員在處理佳華超市和某家具店價格賠償爭議工作中提供及時熱心周到公正服務。接過沉甸甸的錦旗，認證中心負責人侯祥明感慨地說：“一面錦旗，一份肯定，企業(yè)的稱贊與信任是我們進一步做深做實價格爭議調解工作的動力?！?/p>

金杯銀杯，不如老百姓的口碑。在冷水江市價格認證中心辦公室的墻面上，掛滿了企業(yè)、群眾送來的錦旗，一面面鮮紅的錦旗是對冷水江市價格認證工作的高度認可，一沓沓厚實的案卷是冷水江市價格認證工作多年來為企排憂解難的注腳。

2022年11月23日，因超市員工疏忽，下班忘記關水龍頭，水滿溢出導致樓下家具店部分家具受損，因與家具店關于賠償價格存在爭議，影響了雙方的正常生產經營活動，導致不同程度的損失，雙方多次協(xié)商未果后，佳華超市負責人抱著試試看的心理，向冷水江市價格認證中心提出了價格糾紛和價格矛盾調解的申請。市認證中心受理申請后，第一時間組織專班分析研判，分別與當事雙方多次溝通，了解訴求，對受損財物進行充分的市場調查，秉承公平公正、高效快捷的宗旨，最大限度確保雙方企業(yè)正常生產經營，通過明政策、講實情、勤溝通、重實效，和“動之以情，曉之以理”的耐心調解，雙方當事人最終達成了調解協(xié)議，各自的合理訴求都得到了保障。

為貫徹落實中央關于推進價格機制改革和完善矛盾糾紛多元化解機制精神，進一步構建價格爭議多元化解糾紛新格局，冷水江市發(fā)展和改革局作為價格主管部門，擔當作為，狠抓落實，多措并舉推進價格爭議糾紛調處工作，立足專業(yè)優(yōu)勢，通過為群眾和企業(yè)提供“快捷、高效、免費”的調解服務，對各類價格矛盾糾紛做到早發(fā)現、早防范、早解決，力爭把矛盾糾紛化解在源頭，今年以來，共受理價格糾紛和價格矛盾調解案件7起，調解成功7起，滿意度100%，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，真正實現為人民服務根本宗旨。

作者：通訊員 李學武

責編：楊雅婷

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來源：冷水江市融媒體中心