溫暖特殊群體 冷水江市行政審批局開展政務上門服務
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新冷水江9月13日訊（趙晶晶）在我們身邊，有這樣一個特殊群體，他們因為身體原因出門辦事不方便，面對這樣特殊群體，市行政審批服務局用實際行動給出了答案。
近期，一封求助信引起了市行政審批服務局的高度重視，來信人是沙塘灣街道辦事處集中社區(qū)的潘久躍，他在信中說，因自己右手截肢，妻子患有精神疾病，妻子身份證到期無法前往政務中心辦理，請求政務中心派人上門服務。得知情況后，市行政審批局工作人員來到潘久躍的家中。看見潘久躍妻子躺在椅子上，生活完全無法自理后，工作人員耐心為她梳理頭發(fā)，用手機拍照，錄指紋，并進行了關心慰問。近年來，市行政審批服務局重點關注特殊群體辦事服務需求，線上線下雙升級，營造“暖心”的辦事服務氛圍。線上依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺，為特殊群體實現(xiàn)服務事項“一件事”辦理；線下服務大廳配備老花鏡、放大鏡、無障礙通道、輪椅、拐杖等老年人、殘疾人公用設施，為孕婦和哺乳期婦女設置獨立的愛心母嬰室，配備冰箱、微波爐、嬰兒車等器具。截至目前，線上線下為特殊群體服務21000余人次。
市行政審批服務局局長張萬年說道：“我們將針對老年人、殘疾人、患病等特殊群體，開展貼心暖心的上門服務，通過我們的服務，不斷增加人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度?！?/p>
責編：康玉潔
一審：熊敏
二審：羅曦
三審：朱憲章
來源：冷水江市融媒體中心
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